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Escribe: Mg. Christian Pérez Sánchez, Director de las carreras de Administración UMA
Las micro y pequeñas empresas (MYPEs) en Perú enfrentan diversos desafíos en su gestión diaria, como la falta de planificación, gestión financiera ineficiente, baja productividad y dificultad en la toma de decisiones. Además, muchas de ellas aún no digitalizan sus procesos debido al desconocimiento o falta de recursos, lo que amplía la brecha tecnológica. En este contexto, la innovación y la adopción de herramientas tecnológicas pueden marcar la diferencia, permitiéndoles optimizar sus operaciones y competir en el mercado.
Una de estas herramientas disruptivas es la Inteligencia Artificial (IA), que consiste en algoritmos capaces de aprender de datos para automatizar tareas o mejorar decisiones. Para las MYPEs, la IA puede ser más accesible de lo que parece, con aplicaciones prácticas como:
- Chatbots: para automatizar la atención al cliente y responder consultas básicas 24/7.
- Herramientas de análisis de datos: que ayudan en la predicción de ventas o la gestión de inventario.
- Automatización de marketing: como publicidad inteligente en redes sociales basada en comportamiento de clientes.
- Asistentes virtuales: que simplifican tareas administrativas, como programar reuniones o gestionar recordatorios.
Al integrar estas soluciones, las MYPEs peruanas pueden superar barreras tradicionales, mejorar su eficiencia y enfocarse en el crecimiento estratégico.
Si deseas conocer más acerca del uso de la Inteligencia Artificial en los negocios, ven a la UMA, la primera universidad con inteligencia artificial en todas sus carreras profesionales.
Sobre el Autor: Mg. Christian Pérez Sánchez
Administrador de Empresas, con más de 20 años liderando equipos Financieros, Logísticos y de Ventas. Gestión innovadora orientada a generar alineamientos corporativos y objetivos empresariales. Habilidad para desarrollar liderazgo, empatía y el clima laboral. Experiencia en fortalecer planes estratégicos, nuevos mercados, consolidación de clientes-proveedores y análisis situacional. Actualmente es Director de las carreras de Administración y Negocios Internacionales, Administración de Empresas y Administración y Marketing de la UMA.
