¿Dónde puedo revisar mis horarios de clase actualizados y docentes asignados?

Esta información puedes consultarlo ingresando a la opción “matrícula” de tu plataforma SIGU. Para acceder puedes ingresar al siguiente enlace: www.sigu.uma.edu.pe/alumno/entrar
En caso de modificaciones o reprogramaciones, serán actualizados por la coordinación académica.

¿Qué debo hacer si tengo un cruce de horario o un curso no aparece en mi matrícula?

Debes comunicarte con la Coordinación Académica a través del siguiente correo indicando tu código de estudiante y los detalles del inconveniente:

• 📧 Correo: coacademica@uma.edu.pe

¿Pueden deshabilitarme por inasistencias?

Sí, según el reglamento, el estudiante que acumule hasta el 30% de inasistencias a sesiones del curso que contengan horas lectivas será desaprobado en el curso.

¿Cómo solicito la reprogramación de una clase o justifico mi inasistencia a una evaluación?

Estas solicitudes deben ser tramitadas directamente con tu docente y notificadas a la coordinación académica solo si requieren cambios en el sistema o programación oficial.

¿Cómo puedo visualizar mi asistencia a clases?

Recordarle que, para poder visualizar tus asistencias, debes ingresar a tu plataforma SIGU, opción Académica/Mis Asistencias. Podrás visualizar tus asistencias asignadas por cada docente a cargo del curso.

¿Cómo puedo acceder a las notas de mis evaluaciones?

Las notas se publican en el sistema SIGU. Si detectas errores u omisiones, debes contactarte con tu docente primero. Si el problema persiste, acude a la Coordinación Académica o envía un correo a: coacademica@uma.edu.pe

¿Qué debo hacer si no aparecen mis asistencias registradas correctamente?

Verifica primero con tu docente. Si continúa el error, acude a la Coordinación Académica o envía un correo a: coacademica@uma.edu.pe

¿Qué es el examen sustitutorio y quiénes pueden acceder?

Es una evaluación extraordinaria que se podrá rendir de manera opcional y voluntaria. Dicha evaluación reemplazará la menor nota del examen parcial o final. El examen será programado en la semana 17.

¿En qué consiste el curso y/o examen de aplazados y quiénes pueden acceder?

Es un trámite extraordinario dirigido a estudiantes que hayan desaprobado asignaturas en el periodo académico regular inmediato anterior, con el objetivo de brindarles la oportunidad de recuperar dichas asignaturas sin afectar su avance académico. Pueden acceder aquellos estudiantes que:

• • Hayan cursado la asignatura en el periodo regular inmediato anterior.
• • Hayan desaprobado con nota final (incluyendo el examen sustitutorio).
• • No hayan desaprobado por inasistencias.

¿Cómo se definen los criterios de evaluación en cada curso?

Los criterios de evaluación están definidos en el artículo 21 del reglamento del alumno. La evaluación comprende: Evaluación continua, examen parcial y examen final. Esta información la encuentras en el sílabo de cada asignatura.

¿Qué hacer en caso tenga un reclamo respecto a la nota de una evaluación?

Los estudiantes pueden presentar sus reclamos al docente 24 horas después del realizado el registro de evaluación. En caso los estudiantes presenten fuera del plazo establecido su reclamo, pierden su derecho. Considerar que el docente tiene como plazo máximo 72 horas para ingresar el resultado de la evaluación una vez concluido el examen.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para ubicarme en un aula o no aparece el aula asignada?

Verifica el aula asignada en tu SIGU. Si no aparece o hay un cambio de último momento, revisa tu correo institucional, acude a Coordinación Académica o envía un correo a: coacademica@uma.edu.pe

¿Qué pasos debo seguir si tengo problemas académicos o necesito orientación adicional?

Puedes solicitar una atención personalizada por correo electrónico coacademica@uma.edu.pe o presencialmente en la oficina de Coordinación Académica.

Olvidé mi contraseña del aula virtual, ¿cómo la recupero?

Deberás comunicarte con el área de Tecnologías de la Información a los siguientes canales de atención:

• 📞 Teléfono: (01) 389-1212 Anexos 334 / 317
• 📱 WhatsApp: 982 888 601
• 📧 Correo: soporte.online@uma.edu.pe

¿Cómo activar mi cuenta Zoom?

Sigue estos pasos súper fáciles para activar tu cuenta Zoom UMA:

1. Entra al link de tu clase y haz clic en «Unirse a la reunión» 🎥
2. Cuando aparezca la ventana, elige «Abrir Zoom Meetings» 📲
3. Haz clic en «Iniciar sesión para unirse» 🔑
4. Selecciona la opción «SSO» (Inicio de sesión único) 🛡️
5. Escribe el dominio uma-edu-pe y presiona «Continuar» ➡️
6. Ingresa con tu correo institucional y contraseña 💻 (Si es primera vez, revisa tu correo para activar la cuenta)

¡Y listo! Ya puedes usar Zoom para todas tus clases. 👩‍💻👨‍💻

¿Cómo accedo al Wi-Fi de la universidad?

Deberás conectarte a la red COMUNIDAD UMA con la contraseña: @uMa.2024@

No cuento con mis credenciales de acceso.

Si presentas este inconveniente deberás comunicarte con la Oficina de Tecnologías de la Información a los siguientes canales de atención:

• 📞 Teléfono: (01) 389-1212 Anexos 334 / 317
• 📱 WhatsApp: 982 888 601
• 📧 Correo: soporte.online@uma.edu.pe

¡Estamos para ayudarte!

¿Qué hago si no puedo acceder a mi correo institucional?

Si tienes problemas para ingresar a tu correo institucional, debes comunicarte con el área de Tecnologías de la Información. Ellos te ayudarán a restablecer el acceso.

• 📞 Teléfono: (01) 389-1212 Anexos 334 / 317
• 📱 WhatsApp: 982 888 601
• 📧 Correo: soporte.online@uma.edu.pe

¡Te atenderán lo más pronto posible!

¿Cuál es la página web para poder acceder a mi correo institucional?

La web para acceder a tu bandeja de correo institucional es:

¿Mis datos en la plataforma son erróneos, me puede ayudar a corregirlos?

Para realizar la corrección adjúntenos sus datos completos a nuestros canales de atención.

• 📞 Teléfono: (01) 389-1212 Anexos 334 / 317
• 📱 WhatsApp: 982 888 601
• 📧 Correo: soporte.online@uma.edu.pe

¿El sistema me pide Comprobar mi Identidad?

Para comprobar su identidad debe seleccionar una de las opciones siempre y cuando cuente con el número asignado, de no contar con el número asignado deberá comunicarse con el área de Tecnologías de la Información.

• 📞 Teléfono: (01) 389-1212 Anexos 334 / 317
• 📱 WhatsApp: 982 888 601
• 📧 Correo: soporte.online@uma.edu.pe

¿Cómo puedo visualizar mi avance curricular?

Para poder visualizar tu avance curricular, debes ingresar a tu plataforma SIGU, opción Académica/Avance curricular.

¿Cuáles son los requisitos para tramitar el diploma de bachiller o título?

Para conocer los requisitos para tramitar tu diploma, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la página web oficial de la universidad: www.uma.edu.pe
2. Ve a la sección Vida UMA en el menú principal.
3. Selecciona la opción Tarifas de trámite.
4. Bajo la sección TARIFAS DE TRÁMITES ACADÉMICOS Y ADMINISTRATIVOS 2025 podrás ver todos los requisitos para tramitar tu diploma.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

¿Cómo ingreso mi trámite de diploma?

Para ingresar el trámite de tu diploma de bachiller o título profesional, realiza los siguientes pasos:

1. Accede a la Intranet de la universidad.
2. Ve a la opción Nuevo trámite en el menú de trámites.
3. Para tramitar tu Diploma de Bachiller, selecciona el trámite con el código 45, titulado TRAMITACIÓN PARA OBTENCIÓN DE DIPLOMA DE GRADO DE BACHILLER.
4. Para el Diploma de Título Profesional, selecciona el trámite correspondiente con los códigos 46 o 47:
   • 46: TRAMITACIÓN PARA OBTENCIÓN DE DIPLOMA DE TÍTULO PROFESIONAL-TESIS (INCLUYE EL DIPLOMA Y MEDALLA).
   • 47: TRAMITACIÓN PARA OBTENCIÓN DE DIPLOMA DE TÍTULO PROFESIONAL-TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL (INCLUYE EL DIPLOMA Y MEDALLA).
5. El trámite se procesará en un plazo de 30 días hábiles.

Para más detalles, puedes consultar el siguiente video tutorial sobre cómo realizar un trámite: COMO REALIZAR UN TRÁMITE

¿Cómo puedo ver el estado de mi trámite ingresado?

Para consultar el estado de tu trámite ingresado, realiza los siguientes pasos:

1. Accede a la Intranet de la universidad.
2. En el menú de Mis trámites, busca el trámite correspondiente.
3. Podrás ver el estado de tu trámite y el área en que se encuentra.

¿Dónde verifico si mi diploma ya está registrado en SUNEDU?

Para verificar si tu diploma está registrado en SUNEDU, sigue estos pasos:

1. Ingresa a https://enlinea.sunedu.gob.pe/
2. Selecciona la opción Grados y Títulos.
3. Ingresa tu nombre completo o número de DNI en el formulario de búsqueda.

El plazo para el registro en SUNEDU es de 10 días hábiles. Para consultas puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

¿Cuáles son los requisitos para recoger mi diploma?

Una vez que tu diploma esté registrado en SUNEDU, podrás recogerlo en la Mesa de partes de la universidad. Para ello, debes contar con:

• • DNI
• • 2 fotos tamaño pasaporte, que debe ser la misma que ingresaste para el trámite.
• • Si tu diploma lo va a recoger un apoderado, debe presentar una carta poder notariada (en físico), así como el DNI de ambos.

Para consultas puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

¿Dónde puedo descargar mi cronograma de pagos?

El cronograma de pagos está publicado de manera permanente en el SIGU en la parte de anuncios.

¿Qué descuentos tienen para las cuotas?

Los descuentos se detallan en el cronograma de pagos.

¿Qué medios de pago hay para pagar mis cuotas?

La universidad cuenta con diferentes medios de pago:

• Directo desde el SIGU
• Utilizando los canales del BBVA
• De manera presencial (solo pago con tarjeta y todo tipo de billeteras electrónicas)

Puedes ver el video tutorial para el pago: Ver Tutorial

¿Cómo pago mis trámites?

El proceso de pago de trámites es el mismo que el de las cuotas.

Puedes ver el video tutorial para el pago: Ver Tutorial de Trámite

¿Cuál es el horario de atención de Tesorería?

El horario de atención es:

• De lunes a viernes de 8:00 am a 7:30 pm
• Sábados de 8:00 am a 1:00 pm

¿Hay algún descuento si pago antes mi cuota?

Si pagas la cuota hasta un día antes del vencimiento, hay un descuento del 2%. Puedes visualizar más información en el cronograma de pagos.

¿Qué pasa si pago mi cuota fuera de fecha?

Si pagas fuera de fecha, se aplican los gastos administrativos por cobranza, lo cual está especificado en el Reglamento Económico Universitario.

¿Cómo genero un concepto de pago?

Para generar el concepto de pago, adjuntamos un PDF que puedes descargar y seguir como guía.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi deuda y los pagos realizados?

Puedes verificar el estado de tu deuda y los pagos realizados a través de la plataforma SIGU. Aquí tienes un PDF de referencia con el procedimiento para acceder a la información requerida.

Acceder al SIGU

¿Por dónde me comunico con tesorería?

Los medios de comunicación con Tesorería son:

• Teléfono: (01) 389-1212 Anexo 321
• WhatsApp: 970408211
• Correo: contactotesoreria@uma.edu.pe

¿Cómo realizo mi trámite de carné universitario?

El trámite de carné universitario está sujeto a cronograma, el cual se publica en la página web oficial de la universidad.

Contamos con un video tutorial de cómo realizar su trámite.

Nota: La duración del carné universitario es de 1 año.

Deseo realizar un trámite en el SIGU ¿Cuáles son sus requisitos?

Los requisitos por cada trámite pueden ser ubicados ingresando al Tarifario UMA, el cual se encuentra publicado en la página web UMA.

Realicé un trámite en el SIGU ¿En cuánto tiempo me lo entregarán?

Los plazos por cada trámite pueden ser ubicados ingresando al Tarifario UMA, el cual se encuentra publicado en la página web UMA.

Nota: Los plazos son contabilizados en días hábiles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi trámite ingresado en el SIGU?

Para hacer el seguimiento a tu trámite en el SIGU, sigue estos pasos:

• 1. Ingresa a tu cuenta en el SIGU alumno con tu usuario y contraseña.
• 2. Si olvidaste tus accesos, comunícate con el área de soporte UMA:

Teléfono: 01-389-1212 anexo 317/334
Whatsapp: 982-888-601

• 3. Entra a la sección Trámites y pagos.
• 4. Selecciona la opción Mis trámites para visualizar el estado de tu trámite.
• 5. Verás el área de destino y el estado en el que se encuentra tu trámite.

Ingresé mi documento en el SIGU ¿Cómo saber si está bien?

Si ingresó su trámite en el SIGU, debe verificar que el estado de su trámite diga «Ingresado» y posteriormente «Derivado». Si dice «OBSERVADO», deberá levantar la observación que se detalla.

Si tuviera alguna duda con respecto a la observación, comuníquese con el área de mesa de partes:

Teléfono: (01) 389-1212 anexo 322
Whatsapp: 982-887-539

¿Cómo descargo mi documento que ya está finalizado en el SIGU?

1. Ingrese a su SIGU alumno con su usuario y contraseña (si olvidó sus accesos, comuníquese con el área de soporte UMA).

Teléfono: (01) 389-1212 anexo 317/334
Whatsapp: 982-888-601

2. Dé clic a «Trámites y pagos» y seleccione «Mis trámites».
3. Visualice el trámite y, al lado derecho, encontrará un ícono celeste (dibujo de un ojo). Dé clic allí para descargar su documento virtual. Si desea el documento en físico, deberá enviar un correo electrónico (que se indicará cuando dé clic para descargar).

¿Dónde solicito el Libro de Reclamaciones?

Puede realizarlo de dos maneras: virtual y física.

Virtual: Debe ingresar a la página web UMA y, en la parte inferior, encontrará el ícono del libro de reclamaciones para llenar su formulario.
Físico: Acérquese a la oficina de mesa de partes (1er piso) y solicite el libro de reclamaciones.

¿Qué es la Responsabilidad Social Universitaria en la UMA?

La RSU es el compromiso institucional para contribuir activamente al desarrollo sostenible, al bienestar de la comunidad y a la formación de estudiantes socialmente responsables mediante proyectos, actividades y prácticas con impacto social.

¿Qué es el programa UMA Barrio y cómo puedo involucrarme?

UMA Barrio es el programa de Responsabilidad Social Universitaria de la UMA que promueve proyectos en beneficio de la comunidad. Puedes involucrarte participando en las convocatorias abiertas a estudiantes de todas las carreras.

¿Cómo puedo participar en actividades de Responsabilidad Social Universitaria?

Debes estar atento/a a las convocatorias publicadas en la Intranet UMA, redes sociales oficiales o a través del correo institucional. También puedes escribirnos directamente a rsu@uma.edu.pe.

¿Las actividades de RSU son obligatorias?

Algunas actividades están integradas al plan curricular y son requisito de curso. Otras son voluntarias, pero se recomienda participar para enriquecer tu formación profesional y personal.

¿Dónde puedo consultar el Reglamento de Responsabilidad Social Universitaria?

Puedes acceder al Reglamento de RSU en la sección de reglamentos y resoluciones de la UMA.

¿Cómo se convalidan los créditos extracurriculares por actividades de RSU?

La convalidación de créditos extracurriculares por participación en actividades de RSU se realiza siguiendo la ruta establecida en el Anexo I del Reglamento de RSU. Debes presentar el informe final de tu participación y la documentación correspondiente para su evaluación.

¿Qué beneficios obtengo al participar en proyectos de RSU?

Obtienes certificación como participante, desarrollo de competencias ciudadanas, experiencia en campo, y mejoras tu empleabilidad mediante el compromiso ético con la sociedad. Además, podrás obtener hasta 2 créditos extracurriculares.

¿Las horas de RSU cuentan como horas de prácticas preprofesionales?

No. Las actividades de RSU y las prácticas preprofesionales son distintas, pero ambas pueden complementarse en proyectos articulados, según evaluación de tu carrera.

¿Puedo proponer un proyecto de RSU como estudiante?

Sí. Puedes presentar tu propuesta al área de RSU, de preferencia con asesoría docente o en coordinación con tu curso. Será evaluada por el equipo técnico antes de su ejecución.

¿Dónde se desarrollan las actividades de RSU?

Principalmente en comunidades aliadas de Lima Metropolitana, como San Juan de Lurigancho, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo y zonas vulnerables vinculadas a nuestros convenios.

¿Qué tipo de proyectos realiza la UMA en RSU?

Proyectos de salud comunitaria, campañas educativas, ferias de salud, actividades ambientales (como arborización), y programas de voluntariado estudiantil.

¿Puedo usar mi participación en RSU para mi portafolio profesional?

Sí. Recibirás constancias válidas y podrás documentar tu experiencia social, lo cual aporta valor a tu hoja de vida y entrevistas laborales.

¿Cómo sé si estoy inscrito correctamente en una actividad de RSU?

Recibirás confirmación vía correo institucional tras completar el formulario de inscripción y/o validación con el equipo responsable. Ante dudas, escribe a rsu@uma.edu.pe.

¿Qué sucede si incumplo con las responsabilidades asumidas en un proyecto de RSU?

El incumplimiento de las responsabilidades en proyectos de RSU puede conllevar sanciones según lo estipulado en el Reglamento General Académico de la UMA, que van desde una llamada de atención hasta sanciones más severas, dependiendo de la gravedad del caso.

¿Dónde está ubicada la biblioteca UMA?

La biblioteca UMA, está ubicada en el sótano del campus universitario.

¿Cuál es el horario de atención en biblioteca UMA?

El horario de atención en biblioteca UMA es de lunes a viernes de 08:00 am a 08:00 pm. Sábados de 09:00 am a 01:00 pm.

¿Cómo puedo contactarme con biblioteca?

Puedes contactarte con biblioteca al teléfono 3891212 anexo 323. También puedes escribir al correo.

¿Quiénes pueden hacer uso de biblioteca UMA?

Todos los estudiantes, docentes y comunidad UMA en general.

¿Qué tipo de servicios brinda la biblioteca UMA?

• Lectura en sala
• Computadoras con conexión a Internet
• Préstamo de libros físicos (para lectura en sala)
• Servicio de referencia
• Capacitaciones
• Biblioteca virtual

¿Qué necesito para hacer uso de biblioteca UMA?

Sólo se necesita muchas ganas de leer e investigar, no necesitas ningún otro requisito.

¿Cómo puedo buscar libros físicos en biblioteca UMA?

Puedes acceder a nuestro catálogo en línea: www.catalogo.uma.edu.pe

¿Qué bases de datos tiene la biblioteca virtual UMA?

Tenemos bases de datos por suscripción: Dialnet Plus, Digitalia Hispánica y Ebsco Host. También tenemos por convenio con CONCYTEC: Scopus, Science Direct y Annual Reviews. Igualmente, tenemos enlazadas una serie de bases de datos en acceso abierto: Alicia, Scielo, Redalyc, Pubmed, entre otras.

¿Qué necesito para ingresar y utilizar la biblioteca virtual UMA?

Para ingresar a la biblioteca virtual UMA debes acceder a la siguiente dirección: www.bibliovirtual.uma.edu.pe/based.html

Para las bases de datos por suscripción, debes loguearte con tu código de estudiante como usuario y tu número de DNI como contraseña. Si eres docente, tanto tu usuario como contraseña serán tu DNI. Cada base de datos por suscripción tiene un vídeo tutorial y una guía de uso.

Las bases de datos Scopus, Science Direct y Annual Reviews requieren registrarse por primera y única vez en biblioteca UMA.

¿Puedo solicitar algún tipo de capacitación presencial o virtual sobre los recursos de biblioteca UMA?

Sí, puedes hacerlo mediante el correo gradosytitulos@uma.edu.pe, indicando qué tema requieres capacitación, así como el día y la hora solicitada.

¿Qué son los cursos extracurriculares que ofrece la universidad?

La UMA ofrece cursos extracurriculares diseñados como complementarios a la formación académica y se adaptan a horarios estudiantiles. Algunos incluyen certificación reconocida.

¿Los cursos extracurriculares tienen algún costo adicional o están incluidos en la matrícula?

Los cursos extracurriculares tienen un costo adicional basado en el valor del crédito académico vigente. Estos cursos suelen ser de 1 ó 2 créditos, característica que puede cambiar según la duración y contenido de estos. El pago se realiza aparte de la matrícula regular.

¿Cómo puedo inscribirme en un taller o curso extracurricular?

La inscripción a todos los cursos y talleres extracurriculares se realiza exclusivamente a través de la plataforma SIGU.

¿Los talleres y cursos extracurriculares otorgan créditos académicos o certificados?

Sí, todos los talleres y cursos extracurriculares otorgan certificados si se cumple con la normativa de la universidad para este fin.

¿Qué horarios tienen disponibles?

Los cursos extracurriculares se dictan usualmente en el horario de 6:00 p.m. a 10:30 p.m., vía Zoom; pero el horario está sujeto a modificaciones que, de darse, serían oportunamente comunicadas.

¿Los cursos extracurriculares están relacionados con mi carrera o son de temas generales?

La mayoría de nuestros cursos extracurriculares están diseñados para complementar y/o fortalecer las competencias específicas de cada carrera profesional. Sin embargo, un estudiante tiene libertad de matricularse en el curso extracurricular de su preferencia (sea o no de su carrera), de manera que amplía el entendimiento de la temática de su interés y se diferencia -en cuanto a formación- de sus colegas.

¿Por qué debo participar en estas actividades extracurriculares?

• El requerimiento de un mínimo de 12 créditos extracurriculares es una exigencia de la universidad para graduarse.
• Desarrollan competencias profesionales clave que potencian tu empleabilidad y perfil competitivo.
• Los certificados obtenidos validan estas habilidades y enriquecen tu hoja de vida profesional.

¿Un estudiante puede proponer un taller o curso extracurricular?

Sí, las direcciones animan a los estudiantes a proponer nuevos talleres o cursos extracurriculares, los cuales serán evaluados y programados siempre que se alcance un mínimo de 15 estudiantes interesados.

¿Hay requisitos específicos para participar en estos cursos o talleres?

Los cursos o talleres extracurriculares no tienen requisitos obligatorios.

¿Cómo puedo conocer la programación de talleres y cursos para el semestre?

La programación semestral de cursos se publica en la web institucional, donde encontrarás todos los detalles.

Si el curso o taller extracurricular tuviera un componente práctico, ¿dónde se dictaría?

De ocurrir, estas actividades podrían realizarse en el campus de la universidad de SJL o en el local de la Av. Arequipa 915, Lima. Esta programación se comunicaría oportunamente.

¿Es mejor llevar los cursos en la última etapa de la universidad o desde los primeros ciclos?

Esa es una decisión individual, pero recuerda que se requiere un mínimo de 12 créditos extracurriculares para egresar, si se deja esto para el final de la carrera, esto podría generar desafíos económicos.

¿Qué debo hacer para registrar a mi hijo(a) en la guardería UMACITOS?

Para acceder al servicio de la Guardería UMACITOS, debes cumplir los siguientes pasos:

1. Ser estudiante de pregrado con matrícula vigente en la Universidad María Auxiliadora.
2. Tener un hijo o hija entre los 18 y 36 meses de edad.
3. Acercarse a UMACITOS (sótano del campus) para pedir mayor información sobre las condiciones de uso del servicio y registrarse.

Horario de atención e informes:

De lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 4:00 p. m.

¿Cómo puedo postular al Programa de Becas de la UMA?

Las postulaciones al Programa de Becas se realizan únicamente antes del inicio de cada semestre académico. Sigue estos pasos para postular:

1. Revisa el cronograma de postulación, publicado con anticipación en la sección Anuncios del SIGU, donde encontrarás fechas, requisitos, formatos y documentación a presentar.
2. Accede al aula virtual de la universidad y dirígete al curso titulado PROGRAMA DE BECAS.
3. Allí encontrarás un instructivo detallado y un tutorial para armar correctamente tu expediente.
4. Sube tu expediente de postulación como tarea en ese mismo curso virtual, dentro del plazo establecido.
5. Si postulas a la Beca a la Excelencia Académica, no necesitas presentar expediente: la Oficina de Bienestar Universitario se comunicará directamente con los estudiantes seleccionados. Esta beca se otorga a quienes hayan alcanzado el primer o segundo puesto del orden de mérito de las carreras de:
   • Ciencias de la Salud
   • Ingeniería y Negocios

Para conocer más sobre los requisitos, beneficios y modalidades de beca, puedes consultar el reglamento completo aquí: Reglamento de Becas

¿Cómo puedo acceder a una sesión de orientación y consejería psicológica o psicopedagógica?

Como estudiante de la Universidad María Auxiliadora, cuentas con acceso gratuito al servicio de orientación y consejería psicológica y psicopedagógica. Para reservar una sesión, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

1. Por correo electrónico: Escribe a servicio.psicopedagogico@uma.edu.pe solicitando una sesión, incluyendo tus datos completos y proponiendo un día y horario disponible.
2. Por teléfono: Llama al número (01) 389-1212, anexo 319, y solicita la reserva indicando el día y hora en que podrías asistir.
3. Presencialmente: Acércate a la Oficina de Bienestar Universitario, ubicada en el tercer piso del campus UMA, donde el personal te ayudará a coordinar tu atención.

Horario de atención para reservas:

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

¿Cómo solicito un certificado de estudios?

Para solicitar tu certificado de estudios, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona Certificado de estudios según la cantidad de ciclos que necesites.
2. Adjunta una foto y cancela el derecho de trámite.
3. Recuerda que debes seleccionar el ítem de acuerdo a los ciclos que deseas incluir en el certificado.

El trámite se procesa en 5 días hábiles aproximadamente.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

Puedes revisar el tarifario de los trámites en el siguiente enlace:

¿Cómo solicito una constancia de egresado?

Para solicitar una constancia de egresado, realiza los siguientes pasos:

1. Ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona Constancia de egresado.
2. Adjunta una foto y cancela el derecho de trámite.

El trámite se procesa en 5 días hábiles aproximadamente.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

Puedes revisar el tarifario de los trámites en el siguiente enlace:

¿Cómo solicito una constancia de matrícula/promedio ponderado/orden de mérito/estudios/disciplina?

Para solicitar tu constancia, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona la constancia que necesitas.
2. Cancelar el derecho de trámite.

El trámite se procesa en 5 días hábiles aproximadamente.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

Puedes revisar el tarifario de los trámites en el siguiente enlace:

¿Cómo realizo un traslado interno a otra carrera?

Para realizar un traslado interno, sigue estos pasos:

1. Realiza el pago correspondiente de tu carrera actual (Concepto de matrícula y primera cuota).
2. Ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona Traslado interno.
3. Especifica la carrera a la que deseas trasladarte y cancela el derecho de trámite.

El trámite se procesa en 10 días hábiles aproximadamente.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

Puedes revisar el tarifario de los trámites en el siguiente enlace:

¿Cómo puedo realizar mi RETIRO DE CURSO?

Para realizar el retiro de tu curso, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona Rectificación de matrícula.
2. Especifica el curso(s) del cual deseas retirarte y cancela el derecho de trámite.
3. El retiro se realiza hasta la séptima semana después del inicio de clases (antes de la semana de exámenes parciales). La fecha será publicada en el SIGU ESTUDIANTE – Últimos Anuncios.
4. Si deseas retirarte de todos tus cursos, deberás solicitar el RETIRO DE CICLO.

El trámite se procesa en 5 días hábiles aproximadamente.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

Puedes revisar el tarifario de los trámites en el siguiente enlace:

Si las clases ya iniciaron y me encuentro matriculado, pero no estudiaré este semestre ¿Qué trámite debo de realizar?

El trámite que debes realizar es RETIRO DE SEMESTRE.

1. El retiro de semestre se realiza hasta la séptima semana después del inicio de clases (antes de la semana de exámenes parciales). La fecha será publicada en el SIGU ESTUDIANTE – Últimos Anuncios.
2. Se te retira del registro de matrícula y se te exime de los pagos de las pensiones no vencidas hasta fin de ciclo.

Ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona Retiro de Semestre y especifica el motivo del retiro.

El trámite se procesa en 5 días hábiles aproximadamente.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

Si las clases aún no inician y me encuentro matriculado, pero no estudiaré este semestre ¿Qué trámite debo de realizar?

El trámite que debes realizar es RESERVA DE MATRÍCULA.

La reserva de matrícula se podrá realizar hasta antes del inicio de clases de acuerdo con el calendario académico.

Ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona Reserva de matrícula y especifica el motivo de la reserva.

El trámite se procesa en 5 días hábiles aproximadamente.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos al siguiente correo: gradosytitulos@uma.edu.pe

¿Cómo solicito mi certificado de taller extracurricular?

Primero, verifica si el certificado virtual ya fue enviado a tu correo institucional UMA. Si no lo tienes, solicita el certificado enviando un correo a servicios.academicos@uma.edu.pe, indicando tus datos completos, el nombre del taller y el periodo en el que lo cursaste (en caso lo necesites en físico, especifica ese detalle).

Plazo de entrega: 10 días hábiles aproximadamente.

¿Cómo realizo una rectificación de matrícula?

Para solicitar una rectificación de matrícula, sigue estos pasos:

1. Consulta con OSAR si hay vacantes disponibles: 934563160 // (01) 389-1212 Anexo 313 // osar@uma.edu.pe
2. Si hay vacantes, ingresa a la Intranet SIGU > Trámites y pagos > Mis trámites > Nuevo trámite > Selecciona Rectificación de matrícula.
3. Especifica el curso y la sección a la que deseas hacer el cambio y cancela el derecho de trámite.

El trámite se procesa en 5 días hábiles aproximadamente.

Puedes revisar el tarifario de los trámites en el siguiente enlace:

¿Puedo matricularme con cruce de horario?

El sistema no aceptará registros de matrícula de cursos que se crucen de forma parcial o total.

¿Qué son las evaluaciones UMAPlus+?

Las evaluaciones UMAPlus+ son actividades asincrónicas y autónomas que el estudiante debe desarrollar según el cronograma académico. Este cronograma es enviado al correo institucional UMA y también se encuentra publicado en el aula virtual del curso.

¿Qué cursos cuentan con evaluaciones UMAPlus+?

Para saber si tu curso incluye evaluaciones UMAPlus+, debes revisar el sílabus del curso. En la sección de metodología, se indica si la evaluación será mediante esta modalidad.

¿Cuándo puedo visualizar mis notas de UMAPlus+?

Las calificaciones de UMAPlus+ estarán disponibles una vez finalizada la evaluación. Para revisarlas, debes ingresar al aula virtual y hacer clic en el botón «Calificaciones» ubicado en la parte superior derecha.

¿Cuántas veces puedo rendir una evaluación UMAPlus+?

Cada evaluación UMAPlus+ se puede rendir hasta en dos ocasiones, siempre y cuando se respete el cronograma establecido. Se tomará en cuenta la nota más alta obtenida entre ambos intentos.

¿Cómo ingreso a la plataforma virtual de la UMA?

Debes ingresar utilizando tu correo institucional UMA, cuyo formato es: nombre.apellido@uma.edu.pe, y la contraseña asociada a ese correo. Recuerda que estos datos fueron proporcionados por el equipo de Tecnología e Innovación al inicio del ciclo académico.

¿Por qué no visualizo mi curso en la plataforma virtual?

Si no visualizas uno o más cursos en la plataforma, por favor escribe al correo: educacion.virtual@uma.edu.pe indicando tu nombre completo, código de estudiante y curso no visible. El equipo revisará tu caso y te dará una pronta respuesta.

¿Dónde puedo consultar los horarios de mis cursos?

Debes ingresar al sistema SIGU, sección “Horarios”, donde podrás visualizar el horario completo de tus asignaturas, así como la modalidad (presencial, virtual o semipresencial) correspondiente a cada curso.

¿Cómo sé si mi clase es síncrona o asincrónica?

Puedes revisar esta información en el sílabus del curso:

• • Síncrona: se dicta en tiempo real, en el horario establecido, usualmente por Zoom.
• • Asincrónica: también denominada UMAPlus+, puedes revisar los materiales y actividades en cualquier momento, dentro del plazo establecido.

¿Dónde encuentro los enlaces de mis clases en vivo?

Los enlaces de sesiones en vivo están publicados en la parte superior del curso, debajo del nombre del curso.

¿Dónde encuentro las grabaciones de mis clases?

Las grabaciones de las sesiones de clase se encuentran en la parte superior, ingresando al botón «Grabaciones». Para poder visualizarlas recuerda que debes ingresar con tu cuenta de correo UMA.

¿Qué hago si tengo problemas técnicos durante una evaluación?

Si tienes un problema técnico (pantalla congelada, cierre inesperado, error en el sistema u otro), toma captura de pantalla y comunícate de inmediato al correo educacion.virtual@uma.edu.pe, detallando el incidente, tu nombre y el curso afectado.

¿Puedo usar mi celular para ingresar a la plataforma?

Sí, puedes ingresar desde tu celular utilizando un navegador actualizado. Para una mejor experiencia, se recomienda usar una laptop o PC.

¿Qué navegador debo usar para evitar errores en la plataforma virtual?

Se recomienda utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox en su versión más reciente. Evita usar navegadores poco compatibles.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña del correo UMA?

Debes escribir a helpdesk@uma.edu.pe solicitando el restablecimiento de tu contraseña, incluyendo tu nombre completo, código de estudiante y número de DNI.

¿Puedo subir mis tareas desde el celular?

Sí. La plataforma es compatible con móviles. Solo asegúrate de tener buena conexión y confirmar que el archivo subido se haya guardado correctamente (puedes verificar en “Tareas enviadas”).

¿Qué hago si mi nota no aparece después de entregar una tarea?

Primero, revisa si el plazo de calificación ha vencido. Si ya pasó y aún no visualizas nota ni retroalimentación, escribe a tu docente. Si consideras que hay error técnico, contacta a educacion.virtual@uma.edu.pe.

¿Cómo sé si mi entrega fue registrada correctamente?

Después de subir un archivo o completar una actividad, la plataforma muestra una confirmación de entrega. Puedes verificarlo en la sección “Tareas” o “Calificaciones”.

¿A quién escribo si tengo dudas sobre el desarrollo del curso?

Debes comunicarte directamente con tu docente responsable mediante la mensajería del aula virtual o al correo educacion.virtual@uma.edu.pe.

¿Cómo contacto al área de Educación Virtual?

Escríbenos a educacion.virtual@uma.edu.pe, llama al 01391212 anexo 304 o escribe por WhatsApp al 963765701. Recuerda incluir tus datos, código, carrera y una breve descripción de tu consulta.

¿Dónde puedo recibir orientación sobre cómo estudiar en modalidad virtual?

La universidad ofrece sesiones de inducción virtual antes y durante cada ciclo. Además, puedes revisar los videos tutoriales y guías disponibles en la sección “Tutoriales” del aula virtual. Si necesitas acompañamiento personalizado, escribe a educacion.virtual@uma.edu.pe.

1. ¿Dónde puedo ver las ofertas de prácticas y empleo vigentes?

Para poder visualizar las ofertas de prácticas y empleo que se encuentran disponibles, deberás ingresar a tu Intranet, dirigirte a la opción Bolsa de Trabajo y luego hacer clic en Ver Ofertas Laborales.
Es importante que sepas que esta información se actualiza todos los lunes.

2. ¿Cómo me registro o edito mi perfil profesional por primera vez en la Bolsa de Trabajo?

Si aún no has completado tu perfil profesional, o deseas actualizarlo, puedes hacerlo ingresando a tu Intranet y accediendo a la sección Editar CV. Luego, selecciona Perfil Profesional y asegúrate de completar o modificar los datos necesarios. Este paso es fundamental para mejorar tu visibilidad ante posibles empleadores.

3. ¿Qué eventos, talleres o actividades en general de empleabilidad habrá este semestre?

Para conocer los talleres, eventos, ferias, etc., de empleabilidad programados durante el semestre, te invitamos a revisar el cronograma oficial a través de la página web de la UMA, en la sección Vida UMA y luego seleccionando Empleabilidad, Seguimiento al Egresado. Finalmente, selecciona Eventos. Allí encontrarás fechas, temáticas y formas de participación. Participar en estos espacios fortalecerá tus habilidades profesionales y te preparará mejor para el mundo laboral.

4. ¿La UMA emite cartas de presentación para postular a empresas?

Sí, la Universidad María Auxiliadora emite cartas de presentación institucional para apoyar tu postulación a diversas empresas. Para solicitarla, debes ingresar a tu Intranet, hacer clic en Trámites y Pagos, luego en Mis Trámites, seleccionar Nuevo Trámite y, finalmente, elegir la opción Carta de Presentación de la Institución. Esta carta puede marcar una diferencia positiva en tu proceso de postulación.

5. ¿Cómo actualizo mis datos si ya egresé?

Si ya culminaste tus estudios y deseas mantener tus datos actualizados, puedes ingresar a la Intranet y dirigirte a la opción Personal, luego a Datos Personales. Desde allí podrás modificar tu correo electrónico, dirección, número de teléfono, experiencia laboral, ocupación actual, entre otros datos importantes. Tener esta información al día nos permite seguir en contacto contigo y brindarte mejores oportunidades.

6. ¿Cómo reporto problemas con la encuesta anual de egresados?

En caso tengas dificultades técnicas al momento de completar la encuesta anual de egresados, te pedimos que tomes un pantallazo del problema y lo envíes al correo egresados.bolsalaboral@uma.edu.pe. Nuestro equipo técnico revisará tu caso y te brindará una respuesta dentro de las siguientes 24 horas hábiles.

7. ¿Qué hago si mi empleador desea firmar un convenio con la UMA?

Si tu centro de trabajo está interesado en establecer un convenio con la Universidad María Auxiliadora, te invitamos a escribirnos al correo egresados.bolsalaboral@uma.edu.pe. Con gusto te orientaremos sobre los pasos a seguir y canalizaremos la solicitud para fomentar alianzas estratégicas que beneficien tanto a estudiantes como a egresados.